Oslo

Radisson Blu Plaza rettet opp sine feil

I sommer var vi mildt sagt misfornøyde med Radisson Blu Plaza i Oslo. De lovet bot og bedring, og holdt løftet. Det ble derfor en fin Oslo-helg i november.

Siden vi slaktet renholdet og sikkerheten ved hotellet i sommer, skal vi selvsagt også gi dem skryt for måten de ordnet opp. Da vi forlot hotellet i sommer, sinte som få, lovet de at de skulle rette opp inntrykket dersom vi kom tilbake. Vi hadde allerede booket flere rom i et stort reisefølge i november, og valgte å beholde disse.

Først var oppgraderingen av rommet: Vi fikk en juniorsuite fremfor et vanlig familierom. Det betyr i utgangspunktet en stue i tillegg til et soverom. Stuen har en sovesofa som ungene lå på.

marcusmartiunuskonsert_5

I tillegg ble det levert opp nyoppkuttet frukt til rommet ved ankomst.

Isolert sett så veide dette opp for ubehagelighetene vi hadde i sommer, men dersom vi ikke hadde valgt å komme tilbake på grunnlag av måten vi ble behandlet på, så hadde Plaza forspilt sine sjanser til å gjøre oss fornøyde. Nå var de heldige som fikk oss (og 12 andre) tilbake fordi vi allerede hadde booket hotellrom der, i en helg med mye fullbookede hoteller.

Sponset lenke: Få et godt tilbud på hotell i Oslo her!

Så et lite tips til alle reisende: Be om rom langt vekk fra heisene. De går i ett, nesten døgnet rundt og du hører dem godt inne på rommene.

Comfort Hotel Xpress Central Station – smart valg?

Et nytt og trendy smarthotell midt i Oslo, men leverer Comfort Hotel Xpress Central Station varene?
På utsiden er dette kanskje ikke det hotellet som viser best igjen med sin noe anonyme fasade mot Fred Olsensgate. Men stilrent og pent er det likevel. Innenfor er det mer trendy og man skjønner at her skal ting gjøres enkelt, effektivt og ganske elegant: Innsjekkingen kan man gjøre via en ipad. Det funker fint, og gir et godt første inntrykk på «smarthotel»-konseptet. Få minutter etter var jeg på rommet som var helt nytt, middels i størrelse, men veldig arealeffektivt.

Flott rom

Rommet er fint, som seg hør og bør på et så nytt hotell. Sengen var en halvannenseng med én dyne. Dette var et standard dobbeltrom, men jeg hadde ikke bodd to personer på dette rommet. Det blir for trangt i sengen, spesielt dersom man skal sove mer enn én natt. Rommet holder fin temperatur, sengen er god, og den ene dynen er god sammen med putene. Så langt: Meget bra.
Badet er heller ikke stort, faktisk ganske lite, men plassen er fantastisk godt utnyttet, så størrelsen betyr mindre. Det er en pult med stol også på rommet, og skuffer til oppbevaring under sengen. Jeg fikk rom i andre etasje, altså rett over gateplan. Det viste seg at det ikke var uproblematisk.

Det er nemlig for lytt mellom rommene og ut mot gaten. Man hører knapt noe ut i gangen, men jeg hørte godt lyder fra naborommet, og det synes jeg er ubehagelig. Ikke det at lydene er ubehagelige i seg selv, eller at folk skal høre meg når jeg sover, men jeg våknet flere ganger av dunkelyder, stemmer og dører som smalt igjen. Det gjorde definitivt ikke saken bedre at noen valgte å jobbe ute på ganen klokken ett om natten! Å bo så nært gateplan var et lite mareritt og jeg ble holdt våken i cirka halvannen time, midt på natten. Ikke bra, selv om det ikke er hotellets feil, så er lydisolasjonen mot gateplan for dårlig i denne etasjen.

Høy pris

Comfort Hotel Xpress Central Station serverer ikke frokost med i prisen, her er alt ekstra. Til og med rengjøring og bytte av håndklær koster penger. Så da tenker man at hotellrommet er veldig billig? Nei, det er nettopp det som er problemet, dette var langt fra billig. Jeg kunne bodd på andre hoteller, dog uten frokost der også, men med samme standard og bedre, for en langt rimeligere penge. Og da forsvinner noe av vitsen.
Vår konklusjon: Dessverre ikke verdt pengene med tanke på prisen som ble betalt. Jeg forventer faktisk lavere priser enn dette for det som ble levert. Rommet er flott og fint, men ved en eventuell neste gang vil jeg be om rom lenger opp i etasjene. Hvis det blir noen neste gang. Det er mange gode hoteller å velge mellom i Oslo, der man får mer igjen for pengene.

 



Generic 500x500

Nye ruter fra SAS

SAS har annonsert sine sommernyheter, og fra Norge er det snakk om fem nye ruter. To hele året og tre sommerruter.

Helårsruter:

Stavanger – Aalborg fra 26. mars. Daglig med unntak av mandager og lørdager.
Bergen – Gdansk fra 29. mars. Mandager, tirsdager og fredager.

Sommerruter:

Oslo – Pristina: 4. august til 2. september, ti rundturer på utvalgte datoer.
Stavanger – Nice: 24. june til 5. august, lørdager.
Kristiansand – Malaga: 5. juli til 9. august, onsdager.

SPONSET: Skal du ut og fly? Finn de beste og billigste alternativene hos Momondo, Skyscanner, BravoFly, Expedia eller direkte hos KLM eller SAS.

Her er hele det nye programmet, fra hele Skandinavia.

Ikke imponert over Radisson Blu Plaza!

Famileweekend I Oslo skulle være en del av feriekosen. Oppholdet på Oslo Plaza endte med boss på rommet og fremmed mann i døren midt på natten.

Vi skriver tester på alle hoteller vi besøker, og Radisson Blu Plaza slipper ikke unna. Vårt reisefølge hadde booket et familierom og et vanlig dobbeltrom på Plaza i Oslo og så frem til noen herlige dager på et flott hotell.

Søppel og støvete på gulvet.

Dessverre startet det hele vært dårlig. Da vi fikk rommene viste det seg at de knapt var rengjort. Støv på de fleste flater, der fingrene laget striper i støvet da vi tok på flatene og ikke minst: Smuler og boss (!) på gulvet på familierommet.

SPONSET: Skal du ut og fly? Finn de beste og billigste alternativene hos Momondo, Skyscanner, BravoFly, Expedia eller direkte hos KLM eller SAS.

Vi stiller ikke veldig strenge krav til et hotell. Men hovedkravene er at søvnkvalitet (seng, støy, temperatur og lys) samt renhold, er tilfredsstillende. I en anmeldelse vurderes dette opp mot prisen.

Allerede etter noen minutter viste det seg altså at renholdet på langt nær var tilfredsstillende. Vi ble tilbudt et nytt rom i samme etasje og takket ja til det. Noe dårlig støvsugd var også dette, men det var tross alt ikke boss liggende på gulvet. Det kan legges til at teppet i hotellkorridoren så like støvete og skittent ut.

SPONSET: Finn de beste hotellprisene i Oslo her!

Familierommet skulle brukes av en familie på to voksne og to barn. Dette ble opplyst ved bestilling. Men da vi kom tilbake på rommet godt utpå kvelden viste det seg at sovesofaen kun var oppredd for én. Èn dyne og én pute. Dessuten var det bare ett sett med håndklær ekstra. Siden det var så sent på kvelden «lånte» vi dyne og pute fra det andre rommet vi hadde i reisefølget. Dette for å rett og slett få ungene i seng.

Store, flotte rom

Rommene er store og luftige. Er man én eller to har man veldig god plass. For en familie på fire er det jo naturlig nok mindre plass, men det går helt fint. Badet er stort og romslig.

image-1350

Familierommene har en sovesova som er litt smal dersom man har større barn. Denne var ikke veldig god å ligge i for voksne, men for barna gikk det bra. Hovedsengen var god, med komfortable madrasser og dyner.

Litt dårlig solskjerming/blending fra gardinene trekker ned, det ble veldig lyst litt tidlig. Fin temperatur natten gjennom, men det virket ikke som styringen av temperatur hadde noen påvirkning på reell temperatur. Men vi klarte oss.

Mann åpnet døren vår midt på natten!

Ja, du leste riktig. Et sted mellom klokken 01.00 og 01.30 ble døren til rommet åpnet (!) og en mann var på vei inn eller åpnet iallefall døren og snakket. Heldigvis oppdaget han at vi lå og sov og lukket igjen døren relativt raskt. Vi lå alle fire og sov, og bråvåknet uten å skjønne helt hva som skjedde før han hadde lukket døren og på svensk sagt «Nei, dette var jo feil».

Morgenen etter ga vi klar beskjed om hvor ubehagelig denne episoden var og det ble tatt opp. Vi ga også beskjed om mangelen på håndklær. Dette ble ikke gjort noe med, så da kvelden kom, manglet vi fortsatt håndklær.

Hotellet har følgende forklaring til oss i ettertid, sendt på epost:

«Vi har sett på aktiviteten på døren og det siste vi ser er at døren ikke ble lukke ordentlig inntil like før kl 22.00, etter dette har det ikke vært noen aktivitet før kl 01.20 da døren blir lukket ordentlig. Dette er tiden da vår sikkerhetsavdeling går nedover alle etg for å se til at alt er som det skal. Dersom en dør står litt på gløtt vil de lukke den. Slik det ser ut er det nettopp dette som har skjedd. Vi beklager denne uheldig hendelsen og forstår at dere syns dette var ubehagelig, men sikkerhet går rundt kun med gode intensjoner om å påse at alle har det bra.»

Hendelsen på natten kan altså ha en naturlig forklaring, noe som er helt ok. Vi skjønner likevel ikke hvordan en profesjonell sikkerhetsavdeling fremfor å bare lukke døren stille, faktisk åpner den skikkelig og snakker slik at folk faktisk våkner.

SPONSET: Finn ditt favoritthotell i Oslo!

Flott frokost

Frokosten var faktisk oppholdets høydepunkt. Flott variasjon og gode råvarer kjennetegner frokosten.

Variert i utvalg av pålegg, og kalde/varme retter. Egentlig alt det man forventer på en hotellfrokost.

Av juicer ble det tilbudt appelsin og grapefruktjuice, men manglet eplejuice første morgen. Et lite trekk der, men eplejuicen var tilbake morgen nummer to. Deler av reisefølget savnet også bacon, som etter vår mening er en del av en skikkelig hotellfrokost. Ellers er frokosten veldig bra.

Standard

Hotellet begynner å bli slitt enkelte steder, og en ørliten oppgradering på de mest slitte stedene kunne kanskje vært på sin plass. Det foreligger nye planer for en ny fløy og eventuell flere etasjer på eksisterende bygg. Spennende planer altså, men vi snakker nok noen år frem i tid.

Lokasjon / fasiliteter

Radisson Blu Plaza ligger svært sentralt. Litt avhengig av hvilke deler av Oslo en ønsker å benytte/utforske selvsagt. Men kort vei til Oslo S og Busstasjonen gjør jo at reisen inn er enkel. Det er også svært enkelt å komme seg dit med bil. Plaza tilbyr betjent parkering, såkalt valet-parkering. Det betyr at du leverer nøklene og noen kjører bilen din inn i parkeringsanlegget. Når du ønsker bilen, kjøres den opp igjen. Dette fungerte fint, men beregn litt lenger tid da dekan være travle perioder når du skal ha bilen opp. Det er selvsagt verdt å gjøre oppmerksom på at hotellet og deres leverandør av denne tjenesten fraskriver seg alt ansvar, selv når de kjører bilen til og fra parkeringsplassen. Slik er det nok på de fleste valet-parkeringer, men greit å vite om på forhånd.

image-1351

Hotellet har et basseng og treningsfasiliteter i de øverste etasjene. Bassenget er mest for trening/rekreasjon, og ikke særlig barnevennlig.

I de øverste etasjene er det også bar og restaurant. Ikke veldig stort, men med veldig flott utsikt over hele byen.

Konklusjon

Renholdet var kritisk dårlig denne helgen. Et hotell i denne klassen kan ikke tillate seg dette. Vi har bodd på en del hotellrom gjennom årenes løp og det er lenge siden vi har opplevd så skitne og støvete rom. Tull med oppredninger og håndklær gjør ikke saken bedre, og hendelsen om natten var direkte ubehagelig, til tross for en slags forklaring.

Familierommet to netter og et dobbeltrom én natt kom på rundt 4300 kroner. For trøbbelet ble vi tilbudt en kompensasjon på 750 kroner.

Med tanke på prisen, hotellets påståtte standard og våre forventninger så kan vi ikke si annet enn at vi er forferdelig skuffet. Så skuffet at det overhodet ikke frister til gjentakelse. Radisson Blu Plaza har levert varene før, men nå gjorde de det ikke.

SPONSET: Overnatting i Oslo? Finn de beste hotelltilbudene her!



Summer sale Image Banner 500 x 500